Personvernpolicy for Gnist Pusterom
Gnist Pusterom, en leverandør av håndlagde keramiske lamper og belysningsarmaturer, tilpassede keramikkbestillinger, utvikling av optiske glasurer, kunstinstallasjoner som integrerer lys og leire, samt keramikkverksteder med fokus på lysemitterende design, forplikter seg til å beskytte personvernet til våre kunder og nettstedsbesøkende. Denne personvernpolicyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon i samsvar med gjeldende lover, inkludert personvernforordningen (GDPR).
1. Informasjon vi samler inn
Vi kan samle inn ulike typer informasjon når du samhandler med vår nettside eller våre tjenester:
- Personopplysninger: Dette inkluderer informasjon som navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsopplysninger. Slik informasjon samles inn når du utfører kjøp, registrerer deg for et verksted, abonnerer på vårt nyhetsbrev, eller kontakter oss med spørsmål.
- Tekniske data: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, henvisningssider, besøkte sider og tid brukt på nettstedet. Denne informasjonen samles inn via informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.
- Kommunikasjonsdata: Innholdet i all kommunikasjon du sender til oss, for eksempel via e-post eller kontaktskjema.
2. Hvordan vi bruker din informasjon
Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:
- For å levere våre tjenester: Behandle bestillinger, administrere verkstedpåmeldinger, levere produkter og tjenester, og håndtere betalinger.
- For å forbedre brukeropplevelsen: Analysere nettstedstrafikk og brukeratferd for å optimalisere design, innhold og funksjonalitet på vår nettside.
- For kommunikasjon: Svare på henvendelser, sende ordrebekreftelser, oppdateringer om bestillinger og annen relevant informasjon. Med ditt samtykke, sende nyhetsbrev og markedsføringsmateriell om våre produkter, verksteder og kunstinstallasjoner.
- Overholde juridiske forpliktelser: Oppfylle lovpålagte krav, som bokføringsregler.
3. Behandlingsgrunnlag
Vår behandling av personopplysninger er basert på følgende grunnlag:
- Samtykke: For eksempel når du melder deg på vårt nyhetsbrev. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst.
- Avtale: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale vi har med deg, for eksempel ved kjøp av et produkt eller påmelding til et verksted.
- Rettslig forpliktelse: Når behandlingen er nødvendig for å overholde en lovpålagt forpliktelse, for eksempel bokføringslovgivning.
- Berettiget interesse: Når vi har en berettiget interesse i å behandle dine data som veier tyngre enn dine personverninteresser, for eksempel for å forbedre våre tjenester eller forhindre svindel.
4. Deling av informasjon
Vi vil ikke selge, leie ut eller på annen måte dele din personlige informasjon med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester, overholde loven, eller beskytte våre rettigheter. Dette kan inkludere:
- Tredjeparts tjenesteleverandører: Som betalingsløsninger, fraktselskaper, nettstedshosting og analyseverktøy. Disse partene har kun tilgang til nødvendig informasjon for å utføre sine funksjoner og er bundet av konfidensialitetsavtaler.
- Myndigheter: Hvis vi er lovpålagt å utlevere informasjon, for eksempel i forbindelse med en rettslig prosess.
5. Informasjonskapsler (Cookies)
Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere nettstedstrafikk og for markedsføringsformål. Ved å bruke vår nettside samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler. Du kan når som helst endre innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din.
6. Dine rettigheter
I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:
- Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
- Rett til retting: Du har rett til å be om at vi retter informasjon du mener er unøyaktig eller ufullstendig.
- Rett til sletting: Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter.
- Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
- Rett til dataportabilitet: Du har rett til å be om at vi overfører dataene vi har samlet inn til en annen organisasjon, eller direkte til deg, under visse omstendigheter.
- Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.
7. Sikkerhet
Vi tar sikkerheten av dine personopplysninger på alvor og iverksetter passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Dette inkluderer blant annet kryptering, brannmurer og tilgangskontroll.
8. Endringer i denne personvernpolicyen
Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller lovgivning. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden, og vi oppfordrer deg til å gjennomgå den jevnlig.
9. Klagerett
Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet.
10. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål vedrørende denne personvernpolicyen eller vår behandling av personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss:
Gnist Pusterom
34B Solbergveien
Etasje 2
5003 Bergen
Norge